🚀 Inicio Rápido
Inicio Rápido (15 minutos)
Introducción al Módulo
Preguntas Frecuentes
Solución de Problemas
📚 Documentación por Categorías
👤 Gestión de Usuarios
| Documento | Descripción | Nivel |
|---|---|---|
| Crear y Gestionar Usuarios | Administración completa del ciclo de vida de usuarios | Básico |
| Cambio de Contraseñas | Políticas y procedimientos de contraseñas | Básico |
| Eliminar Usuarios | Proceso seguro de eliminación | Intermedio |
👥 Gestión de Grupos
| Documento | Descripción | Nivel |
|---|---|---|
| Crear Grupos | Estructuración de equipos y departamentos | Básico |
| Gestionar Miembros | Agregar y remover usuarios de grupos | Básico |
| Eliminar Grupos | Desactivación de grupos obsoletos | Intermedio |
🔐 Gestión de Permisos
| Documento | Descripción | Nivel |
|---|---|---|
| Asignación de Roles | Control de acceso por grupo | Intermedio |
| Matriz de Permisos | Todos los permisos disponibles por módulo | Avanzado |
| Mejores Prácticas de Seguridad | Principios de mínimo privilegio | Avanzado |
🎯 Rutas de Aprendizaje Recomendadas
👨💼 Para Administradores de Empresa
Ruta Operativa (4-6 horas):Introducción al Módulo (20 min)
Inicio Rápido (15 min)
Gestión de Usuarios (1 hora)
Gestión de Grupos (1 hora)
Asignación Básica de Roles (1.5 horas)
Casos de Uso Prácticos (1 hora)
👨💻 Para Supervisores de Área
Ruta de Gestión (2-3 horas):Introducción al Módulo (20 min)
Inicio Rápido (15 min)
Gestión de Usuarios Básica (45 min)
Cambio de Contraseñas (30 min)
Casos de Uso - Trabajadores Temporales (45 min)
👨🔧 Para Administradores del Sistema
Ruta Técnica Completa (8-10 horas):Completar Ruta de Admin de Empresa (6 horas)
Matriz de Permisos Completa (1.5 horas)
Mejores Prácticas Avanzadas (1 hora)
Solución de Problemas (1 hora)
Respuesta a Incidentes de Seguridad (30 min)
📱 Acceso Rápido por Función
Control de Usuarios
Crear Usuario
Cambiar Contraseña
Ver Grupos de Usuario
Eliminar Usuario
Gestión de Grupos
Crear Grupo
Agregar Miembros
Remover Miembros
Eliminar Grupo
Asignación de Roles
Seleccionar Grupo
Asignar Roles por Módulo
Selección Masiva
Guardar Cambios
🔍 Casos de Uso Populares
Escenarios del Mundo Real
¿Cómo incorporo un nuevo empleado?
¿Cómo incorporo un nuevo empleado?
¿Cómo reorganizo departamentos?
¿Cómo reorganizo departamentos?
¿Cómo gestiono trabajadores temporales?
¿Cómo gestiono trabajadores temporales?
¿Qué hago si un usuario pierde acceso?
¿Qué hago si un usuario pierde acceso?
Procedimientos Específicos
Resetear contraseña olvidada
Resetear contraseña olvidada
- Validar identidad del usuario
- Generar contraseña temporal segura
- Cambiar en el sistema
- Comunicar por canal seguro
- Forzar cambio en próximo login
Dar permisos temporales
Dar permisos temporales
- Crear grupo temporal si no existe
- Asignar roles específicos al grupo
- Agregar usuario al grupo temporal
- Agendar remoción del grupo
- Documentar el cambio temporal
Auditar accesos de usuario
Auditar accesos de usuario
- Identificar grupos del usuario
- Para cada grupo, revisar roles asignados
- Consolidar permisos efectivos
- Validar contra principio de mínimo privilegio
- Documentar hallazgos
Desactivar usuario sin eliminar
Desactivar usuario sin eliminar
- Remover de todos los grupos
- Cambiar contraseña a una desconocida
- Documentar fecha y motivo de desactivación
- Mantener usuario para histórico
📊 Modelo de Datos
Entidades Principales
🗺️ Mapa del Sitio
📞 Soporte y Recursos Adicionales
Canales de Soporte
Documentación
Email técnico
Capacitación
Emergencias
Recursos Complementarios
- Videos tutoriales: Disponibles en portal interno de capacitación
- Webinars mensuales: Gestión de usuarios y mejores prácticas de seguridad
- Consultoría especializada: Para configuraciones complejas y proyectos de migración
- Comunidad de usuarios: Foro interno para compartir experiencias
Esta documentación evoluciona con tus necesidades. Tu feedback es fundamental para mantenerla actualizada y útil. Si encuentras áreas de mejora o necesitas documentación adicional, no dudes en contactarnos.
